Quiénes Somos

Somos NOVUX AI LTD, una empresa con sede en el Reino Unido, que proporciona soluciones de desarrollo personal y coaching impulsadas por IA a usuarios de todo el mundo.

Qué Datos Recopilamos

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos, WIX)
• Datos de uso (cómo interactúa con nuestra plataforma)
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Cómo Usamos Sus Datos

Usamos sus datos para:

• Prestar y mejorar nuestros servicios de coaching (utilizando extractos anonimos de conversaciones, para Evaluación y Mejora de Calidad)
• Procesar pagos
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta o nuestros servicios
• Garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos en base a:

• Ejecución de un contrato (para prestar nuestros servicios)
• Obligaciones legales (p. ej., impuestos, prevención del fraude)
• Intereses legítimos (mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad)
• Consentimiento (para cookies y marketing, cuando corresponda)

Transferencias Internacionales de Datos Sus datos se almacenan en servidores en el Reino Unido. Si transferimos datos fuera del Reino Unido/UE, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas.

Cookies

Utilizamos cookies para que nuestro sitio funcione, analizar el uso y mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Una política detallada de cookies estará disponible próximamente.

Durante Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, de acuerdo con la legislación local del Reino Unido. Consulte nuestra [Data Retention Policy] para obtener información más detallada.

Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento o restringirlo
• Retirar el consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)
• Portabilidad de datos

Para ejercer sus derechos, contáctenos en support@novux.ai.

Cómo Presentar una Queja

Si aún le preocupa cómo tratamos sus datos, puede contactarnos o presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO).

Contáctenos

Para preguntas o solicitudes sobre sus datos, envíe un correo electrónico a support@novux.ai.

Actualizaciones de Este Aviso

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. Le notificaremos cambios significativos.